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Besserer Kundeninput. Bessere Ergebnisse.
Unternehmen sehen sich heute mit immer komplexeren Problemen konfrontiert. Eine Rekord-Inflation, Schwierigkeiten in der Lieferkette sowie abnehmende Markenbindung. Wir sind der Meinung, dass wettbewerbsfähige Unternehmen eine Plattform für das Experience Management benötigen, die schnelles und qualifiziertes Kundenfeedback garantiert. Mit der Total Experience Management (TXM) Plattform von Alida erhalten Sie:
- Zuverlässige Daten und Insights.
Wertvolles Kundenfeedback mit Rücklaufquoten über 50% - Skalierung.
Zugang zu hoch engagierten Kundengruppen - Geschwindigkeit.
Schneller Gewinnung von Insights mit nachweisbarem ROI - Engagement
Der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen mit Hilfe von viralen Communities und Progressive Profiling
Die innovativsten Marken nutzen Alida.
176 Millionen Menschen weltweit haben ihre Insights über die Total Experience Plattform von Alida geteilt. Damit wurden über 60.000 Customer Experience Initiativen unterstützt
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Verbessern Sie Ihr Geschäftsmodell mit dem Community-Centric CX-Modell von Alida.
Wir unterstützen Sie bei der Definition Ihrer Ziele und arbeiten gemeinsam mit Ihnen eine CX-Strategie aus, welche die Stimme der Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit Hilfe von Alidas Community-Konzept erhalten Sie Zugang zu den gewünschten Kundengruppen und erzielen nachhaltige Erfolge.
Zugang zu den richtigen Kunden zur richtigen Zeit
Analysieren Sie die gewonnenen Insights
Handeln Sie auf der Grundlage zuverlässiger Insights und Daten
Erkennen Sie den Wert Ihrer Kunden
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Lernen Sie von Ihren Kunden. Heben Sie sich von Wettbewerbern ab.
Unabhängig davon, in welchem Bereich Ihr Unternehmen tätig ist, können Sie durch Alida TXM auf schwer erreichbare Zielgruppen zugreifen. Dadurch können Sie ein tieferes Verständnis Ihrer Kunden bekommen und schneller bessere Entscheidungen treffen.
Alida hilft Ihnen bei der Ideengewinnung, Produktentwicklung, Markterschließung oder sogar bei einer unternehmerischen Neuausrichtung
Medien
Entwickeln Sie bessere Inhalte. Verbessern Sie das Nutzererlebnis. Steigern Sie Ihren Umsatz mit Anzeigen.
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Einzelhandel
Testen Sie Kampagnen und Werbebotschaften. Verbessern Sie Kundenbindungsprogramme.
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Konsumgueter
Interagieren Sie direkt mit Tausenden von Kunden, um die Kundenloyalität zu erhöhen.
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Technologie
Entwickeln Sie bessere Produkte und Nutzererlebnisse. Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf.
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BFSI
Testen Sie Produkte und Messaging. Entwickeln Sie innovative Produktlösungen.
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Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter in Echtzeit.
Damit eine CX-Plattform wirklich effektiv ist, sollte jeder - vom Marketing über die Personalabteilung bis hin zur Produktentwicklung - sofortigen und einfachen Zugriff auf das kritische Kundenfeedback haben, das die Grundlage für wichtige Entscheidungen darstellt. Mit Alida TXM erhält Ihr Unternehmen Zugang zu Antworten in Echtzeit.
Denn je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, desto schneller und nachhaltiger können Sie wachsen
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Customer Experience
Bieten Sie Mehrwert an jedem Touchpoint der Customer Journey.
Jetzt mehr über CX erfahren.png)
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Product Experience
Beschleunigen Sie Innovationen und verschaffen Sie sich so einen Wettbewerbsvorteil.
Erfahren Sie mehr über PX
Brand Experience
Intensivieren Sie die Markenbindung ihrer Kunden, indem Sie Bedürfnisse und Trends besser verstehen und antizipieren können
Erfahren Sie mehr über BX