Alida Video

Umfangreicheres qualitatives Feedback dank Videos

Mit der Videoaufnahmefunktion von Alida Video sammeln Sie qualitative Insights im Handumdrehen. Videos erlauben Ihren Kunden ihre Eindrücke und Motivationen so lebendig wie nur möglich zum Ausdruck zu bringen. So können Sie das Verständnis für die Anliegen und Bedürfnisse Ihrer Kunden vertiefen und entsprechende strategische Geschäftsentscheidungen treffen.

VORTEILE VON ALIDA VIDEO

EINE EINZIGE, INTEGRIERTE PLATTFORM

Alida Video ist nahtlos mit der Alida CXM- & Insights-Plattform integrierbar. So können Sie aus dem Video-Feedback Ihrer Kunden bequem wertvolle qualitative Einblicke für Ihr Voice-of-the-Customer-Programm gewinnen.

BLITZSCHNELLES ERSTELLEN VON VIDEO-UMFRAGEN

Mit der Kombination aus Video- und Umfragefunktionalitäten wie Zielgruppenorientierung, Logik und Segmentierung erhalten Sie noch schneller authentisches und aussagekräftiges Feedback von Ihren Kunden.

Alida hat die weltweit erste kombinierte CXM- & Insights-Plattform entwickelt, damit Sie die Wünsche Ihrer Kunden in die Tat umsetzen können. Mit der Alida CXM- & Insights-Plattform können Sie Millionen von Customer Experiences verwalten, nachverfolgen und optimieren. Alida Video unterstützt Sie dabei, umfangreiches Feedback und tiefgreifende Insights zu erheben und nutzbar zu machen.

ALIDA VIDEO DATENBLATT HERUNTERLADEN

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MIT ALIDA VIDEO KÖNNEN UNTERNEHMEN:

Kundenfreundliche Feedback-Prozesse gestalten

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, mit nur einem Klick authentisches Video-Feedback zu teilen.

Einzigartige Insights erhalten

Videos liefern 8-mal mehr Inhalt als textbasierte Alternativen. Nutzen Sie dieses Potenzial, um aufschlussreiche Informationen darüber zu erhalten, was Ihre Kunden bewegt.

Bessere Entscheidungen treffen

Erstellen Sie aussagekräftige Videozusammenfassungen und teilen Sie sie mit anderen Stakeholdern, um Verständnis für die Anliegen und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu schaffen und strategische Geschäftsentscheidungen entsprechend zu steuern.

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AUFSCHLUSSREICHE INSIGHTS AUFDECKEN

EFFIZIENT FEEDBACK ANALYSIEREN

CUSTOMER EXPERIENCE VERSTEHEN

AUSSAGEKRÄFTIGE STORYS TEILEN

Aufschlussreiche Insights Aufdecken

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, mit nur einem Klick ein Feedback-Video zu hinterlassen.

Effizient Feedback Analysieren

Nutzen Sie leistungsstarke KI-Tools und maschinelles Lernen, um aufzudecken, was Ihre Kunden bewegt.

Customer Experience Verstehen

Finden Sie heraus, welche Meinungen, Wahrnehmungen und Beweggründe wirklich hinter den Handlungen Ihrer Kunden stehen.

Aussagekräftige Storys teilen

Erstellen Sie innerhalb weniger Minuten individuell zugeschnittene Clips und gebrandete Showreels mit realen Kundenerlebnissen für Ihre Stakeholder.

OPTIMIEREN SIE IHRE CUSTOMER EXPERIENCE MIT TIEFGREIFENDEN INSIGHTS UND UMFANGREICHEM FEEDBACK

Erfassen Sie umsetzbare Customer Insights zur Verbesserung Ihrer Produkte und steigern Sie so die Kundenzufriedenheit.

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