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Pourquoi l’expérience et la connaissance client sont les clés de votre croissance ?
Rejoignez vos pairs, des professionnels de l'expérience client, du marketing, des études, des insights et du développement de produits, pour échanger autour de thèmes clés qui ont un impact direct sur l'expérience client et sur vos performances.
Participez à des keynotes et échangez avec des leaders inspirants sur les tendances CX et le pouvoir de l’insight sur les stratégies de marques.
Écoutez les retours d’expérience de marques leaders sur leur marché pour découvrir le pouvoir des communautés dans l’engagement client, la cocréation de produit/service, la valorisation des audiences et l’optimisation des parcours d’achat.
Les intervants :
Natasha Hritzuk
VP Global Entertainment Research
Warner Bros. Discovery
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Valérie Satre
Consultante Insights & Innovation
Horizons Conseil
Shirley Herbaut
Responsable Études
FNAC DARTY
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Philippe Le Magueresse
DGA
OpinionWay
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Caroline Vigneront
Co-Directrice du pôle LIFE
OpinionWay
Ross Wainwright
CEO
Alida
Christian Collot
Director Enterprise Sales
Alida
Céline Labroye
Customer Success Director
Alida