La place des insights en 2020

L'année 2020 est une année dont on va se souvenir, une année d'incertitude. Les priorités ont changé. Les entreprises doivent s'adapter en permanence, être proactives, prendre les bonnes décisions et rapidement. Il est aujourd'hui essentiel de placer le client au coeur de sa stratégie, non seulement pour réussir, mais pour survivre.

Dans ce contexte, la fonction insights est devenue encore plus centrale en entreprise, que ce soit pour répondre à des challenges à court terme comme pour donner une vision à long terme. Ecoutez cette interview de 30 minutes dans laquelle Valérie Satre, Global Consumer Intelligence & Market Trends Director du Groupe SEB, et Yvonne Herbin, Directrice des Etudes et de la Prospective chez Bayard, partagent leur expérience et discutent de la place des insights en 2020.

Visionnez ce webinar et découvrez :

• Comment s'adapter en temps de crise
• Comment répondre aux nouveaux besoins et aux changements de comportement des consommateurs
• Quel est l’impact sur la fonction de Consumer Intelligence.

Valérie Satre

Global Consumer Intelligence & Market Trends Director

Groupe SEB

Yvonne Herbin

Directrice des Etudes et de la Prospective

Bayard

Céline Labroye

Director, Customer Success

Alida