Demandez une démo

Demo Form

En savoir plus sur notre politique de confidentialité et les options liées à votre pays ou région.

Alida Touchpoint

Dialoguez et engagez les clients difficiles à atteindre

TESTEZ MAINTENANT
Spring ’20 Release Extends Reach & Engagement with Launch of Touchpoint and More

Dialoguez avec vos clients
et engagez-les là où ils sont

Alida Touchpoint est une application basée sur le Cloud qui permet aux entreprises d'interagir de manière rapide et agile avec leurs clients pour collecter des feedbacks ou autres types de données, pour les inciter à cliquer sur des calls-to-actions (CTA) et pour les engager. Avec Alida Touchpoint, les marques peuvent dialoguer avec leurs clients et leurs prospects pour recueillir des feedbacks depuis les réseaux sociaux ou sur des sites Web qu'ils consultent régulièrement. Alida Touchpoint permet aux marques d'étendre leur portée avec une application en standalone (autonome) ou de recueillir des insights clients pour alimenter leur insight communauté.

Les bénéfices de Alida Touchpoint :

Comblez vos lacunes en matière de connaissance client

Utilisez les feedbacks collectés via Alida Touchpoint pour compléter vos données clients. Les insights recueillis depuis Alida Touchpoint peuvent être exportées pour compléter vos autres données déclaratives et transactionnelles, et leur donner du sens.

Créez et gérez des activités en utilisant des compétences et ressources existantes

Simple et intuitive, Alida Touchpoint permet de créer des activités attrayantes et ludiques dans lesquelles vous pourrez facilement réutiliser des éléments marketing et graphiques existants.

Connectez-vous avec vos clients et vos prospects les plus réticents aux études traditionnelles

Contrairement à de nombreuses méthodes traditionnelles d'engagement client, Alida Touchpoint offre aux entreprises un nouveau moyen innovant pour collecter des insights auprès de clients, auprès de membres d'une insight communauté ou auprès d'une cible plus large tout en proposant une expérience attractive. En interagissant avec tous ces segments sur les sites qu'ils aiment et avec des activités adaptées à l'utilisation de mobiles, les entreprises peuvent élargir leur rayon d'action et engager leurs différentes cibles.

TÉLÉCHARGEZ LA DATASHEET ALIDA TOUCHPOINT

Télécharger

Soyez "Mobile First"

45%

On estime à 3,5 milliards le nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde, et il est en constante augmentation. Ce qui représente environ 45% de la population en 2019. (1)

28%

Les gens passent en moyenne 6 heures et 42 minutes en ligne chaque jour (2)

52%

52% du trafic Internet est effectué depuis un smartphone, contre 50,3% en 2017. (2)

1. Emarsys, 2019. 2. ClickZ Internet growth + usage stats 2019

Engagez, recrutez et recueillez des insights

Connectez-vous et engagez diverses segments de clients avec des activités attrayantes et ludiques qui plairont aux cibles les plus réticentes aux études traditionnelles.

Connectez-vous facilement avec une large audience

Engagez vos clients sur leur propre terrain

Déployez de nombreuses activités via différents canaux afin de détecter la meilleure méthode pour engager une cible plus large.

Établissez un dialogue avec des clients difficiles à atteindre comme la génération Z et les Millennials, en leur proposant des activités courtes, simples et amusantes sur les réseaux sociaux ou sur des sites où ils passent leur temps.

Touchpoint-quickpoll-mobile-image

Recueillez des insights

Collectez des insigths en quantité pour affiner votre connaissance client

Concevez des sondages avec des questions adaptées à chaque segment ciblé et personnalisez les questions en fonction des réponses recueillies.

Obtenez des insights pour combler les lacunes en matière de données clients liées aux préférences, voir même pour faire de rapides A/B testing ou tester des nouveaux concepts produits.

Touchpoint-poll-result-July20

Des calls-to-actions agiles

Mettez en avant des CTA pour cibler des segments précis

Posez des questions de préqualification à vos cibles avant de leur présenter un CTA pour augmenter votre taux de retour.

Intégrez facilement des CTA dans vos activités pour inviter vos cibles à rejoindre votre insight communauté, à s'inscrire à votre newsletter ou à participer à d'autres actions de génération de leads marketing.

Touchpoint-email-collection

Solution intuitive

Touchpoint a été conçue pour être facile et simple d'utilisation

Créez des activités ludiques

Concevez facilement des activités attrayantes et divertissantes

Utilisez la fonctionnalité de création d'activités pour concevoir en quelques minutes des activités inventives alignées sur leurs parcours client pour optimiser vos taux de réponse.

Réutilisez des éléments marketing dont vous disposez déjà pour enrichir le design de vos activités sans passer par la création et l’approbation de nouveaux visuels.

Touchpoint-builder

Analysez les activités

Bénéficiez de capacités d'analyse poussées pour étudier rapidement les insights recueillis

Prenez des décisions opérationnelles et stratégiques éclairées basées sur des insights recueillis en continu.

Analysez les résultats depuis un dashboard mis à jour en temps réel avec le nombre total de vues, de questionnaires complétés totalement ou partiellement, de cliques sur le bouton et d'e-mails collectés.

Touchpoint-analysis

Intégration Web

Affichez des fenêtres pop-up facilement pour obtenir des feedbacks en temps réel

Déployez rapidement des fenêtres pop-up sur votre site Web pour proposer diverses activités, sans devoir faire appel à votre service informatique.

Programmez le moment et l'endroit de l'affichage de la fenêtre pop-up pour qu'elle soit proposée au bon moment lors de la visite d'une cible sur vote site.

Touch-point-embed

Engagez les clients difficiles à atteindre avec Alida Touchpoint

Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment améliorer vos méthodes de recrutement et d'engagement pour atteindre vos clients et prospects les plus réticents aux méthodes traditionnelles.

TESTEZ MAINTENANT