Services Études

Une expertise en études pour consolider votre programme d’insights

L’équipe du service études Alida est composée de consultants expérimentés qui peuvent vous accompagner au quotidien pour vous aider à optimiser l'utilisation de votre insight communauté.

Des activités pertinentes et ciblées

Nous vous aidons à concevoir et à mettre en place votre prochaine enquête quantitative, discussion qualitative ou activité d’engagement avec Sparq.

Des conseils sur mesure

Bénéficiez d’une expertise afin de développer une stratégie sur le long terme pour engager les membres de votre communauté dans un dialogue authentique et continu.

Des flux d’insights

Préparez votre réussite grâce à un programme d’insights personnalisé qui anticipe les besoins de votre entreprise.

Un service de transition

Maintenez votre dynamique après la mise en place ou apportez des changements organisationnels.

Accompagnement

Demandez des conseils individualisés auprès de votre Customer Success Manager dédié et expert en études.

Mise en place d'études quali ou quanti
Techniques d'implémentation
Intégrations et API

Un savoir-faire technique pour dynamiser vos capacités

L’équipe des services techniques Alida est constituée de chefs de programmes, de graphistes et de coordinateurs de projets aguerris qui vous aideront à surmonter des problèmes de ressources temporaires, à atteindre rapidement des objectifs plus complexes et à renforcer vos bonnes pratiques.

Coordination de projet
Programmation et tests d'activités
Gestion de contenu pour le Member Hub
Rapport et analyse de données

Activités de l’insight communauté

Tirez parti de notre équipe pour mettre en place et déployer votre prochaine enquête quantitative, discussion qualitative, activité d’engagement, consolidation de données ou vos prochains renouvellements ou repositionnements créatifs avec Sparq.

Conception graphique et contenu de la plateforme des membres

Nous vous accompagnons dans la définition du thème de la communauté, les révisions de marque, la modification du thème des enquêtes, la conservation et la configuration du contenu de la plateforme des membres et bien plus encore.

Coordination de projets

Nous vous assistons dans le déploiement, la création de rapports, la consolidation des données, la modification des enquêtes de recrutement, la réorganisation des membres et le recrutement externe.

Programmation et scriptage d’activités

Nous vous aidons dans la programmation d’enquêtes, les liens de déploiement, la logique de distribution, les tests automatisés et manuels ainsi que le scriptage personnalisé.

Création de rapports et analyse des données

Rapports personnalisés, tabulation de données, codage des réponses, catégorisation des personnes interrogées, importations et exportations, entre autres.

Plus de 700 grandes entreprises mondiales nous font confiance.

“Nous avons mis en place des réunions téléphoniques hebdomadaires avec notre Customer Success Manager durant lesquels nous échangeons sur les projets en cours et à venir. Il nous fournit régulièrement des rapports de santé grâce auxquels nous pouvons voir si les indicateurs sont au vert, et si ce n'est pas le cas il nous donne des conseils pour que nous nous améliorons. Les équipes sont très réactifs et nous savons que si nous avons une question, ils vont nous répondre et nous accompagner au jour le jour.”
-Marthe Vermersch, Chargée d'Etudes Insights Marketing au sein du Groupe Fnac Darty

Transformez votre expérience client avec des feedbacks à grande échelle et des insights précis

Recueillez des insights clients pertinents et actionnables pour proposer une expérience différente et innovante.

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