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Fnac Darty

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Optimisation de l'expérience client : Comment le Groupe Fnac Darty relève le défi

Améliorer la satisfaction client
La Poste

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Comment la communauté de clients de La Poste s'inscrit dans la stratégie d’entreprise

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Les 5 leçons post-confinement de nos clients

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Echanges autour de la communauté de clients GMF : un projet au service de la stratégie de l’entreprise

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Groupe SEB

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L’expérience client, levier clé chez Corsair

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Paris Aéroport s'engage au quotidien pour améliorer l’expérience client au sein de ses aéroports

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Jacquet Brossard

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Co-création, Engagement, Customer Centricity : Retour sur le succès des insights communautés

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ACTEURS B2B2C : Comment collecter des insights pertinents ?

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12 conseils pour les professionnels de l’insight

Améliorer vos processus de décisions
Votre guide de recrutement étape par étape

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Comment créer une insight communauté de clients volontaires et hautement engagés

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ExterionMedia

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ACTEURS B2B2C : Comment collecter efficacement des insights consos ?

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Comment le Crédit Agricole donne la parole à ses clients et les engage à travers son Lab Observer.

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Comment Alida Aide Les Enterprises Customer Centric  à réussir

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Alida a créé la première plateforme mondiale de gestion de l'expérience client (CXM) et d’insights.

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La Place Des Insights 2020

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Retour d'expérience du Groupe SEB et de Bayard

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Placer ses consommateurs au cœur de sa stratégie

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Transformer ses clients en ambassadeurs de marque

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Améliorer la satisfaction client
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Deux leviers pour améliorer la rétention client à la MNH

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Cabinet de conseil IDC

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Offrir une expérience client exceptionnelle grâce aux solutions d’intelligence client

Améliorer la satisfaction client
Gartner Magic Quadrant 2020

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Alida reconnue dans le Gartner Magic Quadrant

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CX : Les Priorités Clés des Responsables Etudes & Insights en 2021

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Webinar Greenbook en anglais

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Comment améliorer son offre et se rapprocher de son public pour le satisfaire

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Retour d'expérience de la RTS

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8 moyens pour les banques d'améliorer leurs principaux indicateurs en accordant la priorité à leurs clients

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Comment le CXM stimule la croissance toute l'année dans le secteur de la technologie

eBook CXM

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Générer de la valeur pour l'entreprise : comment le CXM peut-il vous aider ?

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secret d'une intégration réussie de la Voix du Client

Rapport de Forrester en anglais

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The Five Essential Steps to Plan Your CX Transformation

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Comment transformer les insights clients en actions avec un programme de CXM

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Customer Feedback Management Platforms Q2 2021

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Le guide du retailer pour une meilleure expérience e-commerce

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