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  • Pourquoi les programmes CX les plus performants reposent-ils sur des insights communautés ?

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  • Alida Activate 2023 : La communauté au cœur du CX

    Événement dédié au CX et aux Insights

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  • Comment les grandes marques agissent sur les feedbacks clients

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  • Comment l'insight client doit devenir stratégique dans l'aide à la décision d'une direction générale

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  • Comment Cooper Consumer Health fait de l’écoute consommateur un réflexe pour les équipes produit et marketing

    REX Cooper Consumer Health

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La Bibliothèque Alida

Fnac Darty

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Optimisation de l'expérience client : Comment le Groupe Fnac Darty relève le défi

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Comment la communauté de clients de La Poste s'inscrit dans la stratégie d’entreprise

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Les 5 leçons post-confinement de nos clients

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Echanges autour de la communauté de clients GMF : un projet au service de la stratégie de l’entreprise

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Stimuler l'innovation ou comment les insights clients boostent l'innovation produit

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L’expérience client, levier clé chez Corsair

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Paris Aéroport s'engage au quotidien pour améliorer l’expérience client au sein de ses aéroports

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Co-création, Engagement, Customer Centricity : Retour sur le succès des insights communautés

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ACTEURS B2B2C : Comment collecter des insights pertinents ?

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12 conseils pour les professionnels de l’insight

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Comment créer une insight communauté de clients volontaires et hautement engagés

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ACTEURS B2B2C : Comment collecter efficacement des insights consos ?

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Comment le Crédit Agricole donne la parole à ses clients et les engage à travers son Lab Observer.

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Alida a créé la première plateforme mondiale de gestion de l'expérience client (CXM) et d’insights.

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Retour d'expérience de la RTS

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Comment le CXM stimule la croissance toute l'année dans le secteur de la technologie

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secret d'une intégration réussie de la Voix du Client

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The Five Essential Steps to Plan Your CX Transformation

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Comment transformer les insights clients en actions avec un programme de CXM

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Customer Feedback Management Platforms Q2 2021

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Put Your CX Strategy into Action

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7 façons de dominer le marché saturé du streaming

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Le guide du retailer pour une meilleure expérience e-commerce

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La customer lifetime value, une nouvelle variable pour piloter l’engagement de la communauté Bayard et Vous

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Now Tech: Zero-Party Data Solutions, Q2 2021

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Rapport de Forrester en anglais

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Comment conquérir et fidéliser des annonceurs grâce aux insights

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le guide de référence pour les marques qui cherchent adopter une approche centrée sur le client

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Pour attirer et retenir les meilleurs talents

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Guide Pratique des Communautés

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Synthèse Activate 2024

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