Avec la solution de CXM & d’Insights Alida, ExterionMedia développe sa connaissance client et améliore l’efficacité de ses campagnes publicitaires.
ExterionMedia, expert média de la mobilité, est heureux d’annoncer la poursuite de sa collaboration pour la 7ème année consécutive avec Alida (anciennement Vision Critical), créateur de la première plateforme mondiale de CXM & d’Insights en faveur d’une meilleure connaissance client. Cette collaboration a permis de donner naissance en 2015 à la communauté d’études propriétaire d’ExterionMedia au service des marques, le Move&Shop Lab’ qui regroupe un panel de plus de 3000 personnes représentatives de la population française.
Ensemble, ExterionMedia et Alida s’allient en faveur d’une compréhension fine des consommateurs permettant ainsi aux marques de recueillir et d’allier feedbacks à grande échelle et insights clients. Grâce à cette plateforme, c’est plus de 140 études, thématiques ou sectorielles, qui ont ainsi pu être orchestrées en toute autonomie par les équipes Marketing d’ExterionMedia, de la rédaction des questionnaires à l’analyse des résultats.
Depuis 2019, la plateforme offre également à ExterionMedia la possibilité d’exploiter pleinement son partenariat exclusif avec la start-up Datakalab en intégrant la mesure de l’attention et des émotions générées par les différentes créations publicitaires grâce à la technologie du « facial coding ».
D’après Clotilde KERVELLA, Directeur de la Stratégie, de l'Innovation et des Systèmes d'Information, « Les données issues de ce partenariat nous donnent l’opportunité d’apporter une réelle plus-value à nos annonceurs et de les accompagner dans la création de leurs campagnes grâce à une analyse à 360 degrés de l’efficacité publicitaire. Cette approche inédite nous permet de combiner la mesure du conscient via les études déclaratives à celle de l’inconscient en quantifiant la capacité des marques à capter l’attention, à générer des émotions et donc à être mémorisées. »
« Nous sommes fiers d’accompagner depuis de nombreuses années les équipes d'ExterionMedia dans leur stratégie de connaissance et de satisfaction client » déclare Ross Wainwright, CEO de Alida. « En découvrant et en comprenant les opinions et les motivations des consommateurs, ils sont en mesure de transformer efficacement les insights en actions concrètes pour optimiser les performances et ainsi renforcer la relation avec les annonceurs. »
A propos de Alida :
Alida croit en un monde où les clients constituent la source ultime de vérité. Un monde où les meilleures décisions commerciales sont celles prises avec les clients, et non pour eux. C’est pourquoi Alida a créé la première plateforme de CXM & d'Insights destinée à convertir la réalité des clients en action. Depuis plus de 20 ans, de grandes marques telles que LinkedIn, Red Bull et Fnac Darty choisissent Alida, anciennement Vision Critical, comme partenaire privilégié. L’approche unique de Alida qui consiste à allier feedbacks à grande échelle et insights clients précis pour renforcer la marque et la relation client durablement. Suivez notre actualité sur notre site www.Alida.com/fr et sur les réseaux sociaux @alidaCXM.
A propos d’ExterionMedia :
ExterionMedia est un acteur majeur de la communication en France. Expert média de la mobilité au service des interactions des marques et des consommateurs, ExterionMedia apporte à ses clients un large panel de solutions de communication innovantes et sur- mesure permettant d’allier la puissance de l’OOH et du DOOH à l’ultra affinité du Online. ExterionMedia propose aussi à ses clients locaux et nationaux des offres exclusives pour mesurer et booster l’efficacité de leurs campagnes publicitaires. En 2019, ExterionMedia réalisait 101 millions d’euros de CA, comptait 330 collaborateurs et commercialisait 45 500 espaces publicitaires en France. En savoir plus sur www.exterionmedia.com/fr.