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Total Experience Management
Dabei ist die Insights Community das Herzstück.

Die ganzheitliche TXM-Plattform von Alida basiert auf einem Community-Konzept mit aktiven und profilierten Mitgliedern. Damit stellen Sie sicher, die richtigen Fragen an die richtige Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt zu stellen, um letztendlich hohe Antwortraten mit qualitativ wertvollem Feedback zu erhalten. Die gewonnenen Insights helfen Ihnen dabei, validierte Entscheidungen zu treffen und messbaren Business Impact zu erzeugen.

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Besserer Kundeninput. Bessere Ergebnisse.

Unternehmen sehen sich heute mit immer komplexeren Problemen konfrontiert. Eine Rekord-Inflation, Schwierigkeiten in der Lieferkette sowie abnehmende Markenbindung. Wir sind der Meinung, dass wettbewerbsfähige Unternehmen eine Plattform für das Experience Management benötigen, die schnelles und qualifiziertes Kundenfeedback garantiert. Mit der Total Experience Management (TXM) Plattform von Alida erhalten Sie:

  • Zuverlässige Daten und Insights.
    Wertvolles Kundenfeedback mit Rücklaufquoten über 50%
  • Skalierung.
    Zugang zu hoch engagierten Kundengruppen
  • Geschwindigkeit.
    Schneller Gewinnung von Insights mit nachweisbarem ROI
  • Engagement
    Der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen mit Hilfe von viralen Communities und Progressive Profiling
Finden Sie heraus was Kunden wirklich wollen

Die innovativsten Marken nutzen Alida.

176 Millionen Menschen weltweit haben ihre Insights über die Total Experience Plattform von Alida geteilt. Damit wurden über 60.000 Customer Experience Initiativen unterstützt

Verbessern Sie Ihr Geschäftsmodell mit dem Community-Centric CX-Modell von Alida.

Wir unterstützen Sie bei der Definition Ihrer Ziele und arbeiten gemeinsam mit Ihnen eine CX-Strategie aus, welche die Stimme der Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit Hilfe von Alidas Community-Konzept erhalten Sie Zugang zu den gewünschten Kundengruppen und erzielen nachhaltige Erfolge.

Zugang zu den richtigen Kunden zur richtigen Zeit

Analysieren Sie die gewonnenen Insights

Handeln Sie auf der Grundlage zuverlässiger Insights und Daten

Erkennen Sie den Wert Ihrer Kunden

Eine Demo zu Alida TXM anfordern
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Lernen Sie von Ihren Kunden. Heben Sie sich von Wettbewerbern ab.

Unabhängig davon, in welchem Bereich Ihr Unternehmen tätig ist, können Sie durch Alida TXM auf schwer erreichbare Zielgruppen zugreifen. Dadurch können Sie ein tieferes Verständnis Ihrer Kunden bekommen und schneller bessere Entscheidungen treffen.

Alida hilft Ihnen bei der Ideengewinnung, Produktentwicklung, Markterschließung oder sogar bei einer unternehmerischen Neuausrichtung

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Medien

Entwickeln Sie bessere Inhalte. Verbessern Sie das Nutzererlebnis. Steigern Sie Ihren Umsatz mit Anzeigen.

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Einzelhandel

Testen Sie Kampagnen und Werbebotschaften. Verbessern Sie Kundenbindungsprogramme.

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Konsumgueter

Interagieren Sie direkt mit Tausenden von Kunden, um die Kundenloyalität zu erhöhen.

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Technologie

Entwickeln Sie bessere Produkte und Nutzererlebnisse. Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf.

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BFSI

Testen Sie Produkte und Messaging. Entwickeln Sie innovative Produktlösungen.

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Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter in Echtzeit.

Damit eine CX-Plattform wirklich effektiv ist, sollte jeder - vom Marketing über die Personalabteilung bis hin zur Produktentwicklung - sofortigen und einfachen Zugriff auf das kritische Kundenfeedback haben, das die Grundlage für wichtige Entscheidungen darstellt. Mit Alida TXM erhält Ihr Unternehmen Zugang zu Antworten in Echtzeit.

Denn je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, desto schneller und nachhaltiger können Sie wachsen

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Customer Experience

Bieten Sie Mehrwert an jedem Touchpoint der Customer Journey.

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Employee Experience

Gewinnen, engagieren und binden Sie Top-Talente.

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Product Experience

Beschleunigen Sie Innovationen und verschaffen Sie sich so einen Wettbewerbsvorteil.

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Brand Experience

Intensivieren Sie die Markenbindung ihrer Kunden, indem Sie Bedürfnisse und Trends besser verstehen und antizipieren können

Erfahren Sie mehr über BX

Sehen Sie Next-Gen CX in Aktion.

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Alida is a customer experience management and customer insights platform. Collect valuable customer feedback and voice of employee data through your insight community powered by Alida.