Alida Analytics

ERHALTEN SIE AUFSCHLUSSREICHE INSIGHTS UND SETZEN SIE DIE WÜNSCHE IHRER KUNDEN IN DIE TAT UM

Alida Analytics wurde für Unternehmen entwickelt, die wesentliche Customer Experience-Metriken lückenlos verfolgen möchten. Mit Alida Analytics haben diese Unternehmen Zugriff auf in Echtzeit aktualisierte, rollenbasierte, mobile Dashboards, die vollständig an unterschiedliche Bedürfnisse angepasst werden können. So sind sie in der Lage, stets aktuelle Informationen über ihre Community einzusehen und KPIs in Echtzeit zu beobachten.

DER ALIDA ANALYTICS-EFFEKT

VOLLE FUNKTIONALITÄT MIT EINER EINZIGEN, INTEGRIERTEN PLATTFORM

Alida Analytics ist nahtlos mit Alida Sparq, Alida CXM und Alida Surveys integrierbar. So können Sie in ein und demselben System Ihre Insight-Community verwalten, aus multiplen Kanälen rekrutieren, Feedback einholen und teilen und auf Analysetools zugreifen.

AUSGEZEICHNETER SUPPORT UND KOMPETENTE UNTERSTÜTZUNG

Alida ist voll und ganz darauf ausgerichtet, Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern. Unsere Customer Success Teams betreuen Sie auf jeder Etappe unserer gemeinsamen Reise. Die Demokratisierung von Insights durch den Zugriff auf Echtzeitdaten ermöglicht es unseren Kunden, Informationen jederzeit mit Stakeholdern zu teilen und so echten Mehrwert zu schaffen. Und damit Sie größtmöglichen Nutzen aus der Implementierung ziehen, steht Ihnen unser kompetentes Customer Success Team laufend mit Rat und Tat zur Seite.

Alida verfügt über das erforderliche Know-How und die richtigen Kompetenzen, um umfassendes Feedback und tiefgreifende Insights zu erheben und umzusetzen. Mit Alida TXM können Sie Millionen von Kundenerfahrungen verwalten, nachverfolgen und optimieren und mithilfe Ihrer stark segmentierten Insight-Community- aufschlussreiche Customer Insights erhalten.

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MIT ALIDA ANALYTICS KÖNNEN MARKEN:

Transparenz herstellen

Teilen Sie benutzerdefinierte Echtzeit-Dashboards mit all Ihren Stakeholdern.

Kosten senken

Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie das Fehlerrisiko, indem Sie Reports nicht manuell, sondern automatisch erstellen.

Datengestützte Entscheidungen treffen

Entdecken Sie Trends und identifizieren Sie Lücken in Ihrer Community und Ihrer Kundenbasis, um daraus die richtigen Entscheidungen abzuleiten.

Ihren Technologie-Stack vereinfachen

Führen Sie Ihre Insights- und Umfrageplattformen und die entsprechenden Analysetools in einem integrierten System zusammen.

Select an Option

KOMPLETT ANPASSBAR

LIVE-DASHBOARDS

EINFACH MIT ANDEREN ZU TEILEN

AUF JEDEM GERÄT ABRUFBAR

KOMPLETT ANPASSBAR

Mehrere Dashboard-Visualisierungsoptionen mit der Möglichkeit, Notizen hinzuzufügen, Position und Größe von Kacheln zu verändern sowie das Design mit Brandfarben und Hausschriften zu personalisieren.

Live Dashboards

Echtzeit-Dashboards, die automatisch aktualisiert werden, um den Stakeholdern sofortigen Zugriff auf die wichtigsten Kundendaten zu ermöglichen.

EINFACH MIT ANDEREN ZU TEILEN

Dashboards können per E-Mail und als Link geteilt, sowie als PDF exportiert werden. So haben Ihre Stakeholder direkten Zugang zu den neuesten Informationen.

AUF JEDEM GERÄT ABRUFBAR

Dashboards, die auf jedem Gerät übersichtlich angezeigt werden können – auch unterwegs auf dem Smartphone, Tablet oder Laptop.

Transformieren Sie Ihre Customer Experience mit umfassendem Feedback und tiefgreifenden Insights

Sammeln Sie aussagekräftige und umsetzbare Customer Insights, die Ihnen helfen, differenzierte und innovative Experiences zu gestalten.

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