Conversational Surveys
Binden Sie Kunden schneller ein per SMS
Nutzen Sie die Vorteile von einem Design, welches zum konvertieren animiert und interaktivem Feedback für klare Insights von Kunden.
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Binden Sie Ihren Kundenstamm ein
Herkömmliche Umfragekanäle liefern nicht die benötigten Beteiligungs- und Abschlussquoten. Unternehmen müssen ihre Kunden besser verstehen, indem sie sie über ihre präferierten Kanäle ansprechen, um ihre Wünsche zu erfassen. Mit Conversational Surveys, die per SMS durchgeführt werden, können Sie neue Insights aus verschiedenen Segmenten und demografischen Merkmalen Ihres Kundenstamms gewinnen, um bislang ungehörte Stimmen zu berücksichtigen und neue Potenziale zu entdecken.
Entdecken neue Wachstumsmöglichkeiten
Optimieren Sie Ihre Omnichannel-Strategie
Wenn Sie Ihre Feedback-Strategie um einen SMS-Kanal erweitern, können Sie Ihre Kunden an der richtigen Stelle abholen. Nutzen Sie die hohen Öffnungsraten von SMS, um in kritischen Momenten der Customer Journey unmittelbares Kundenfeedback zu erfassen.
Schnellere Insights
Steigern Sie das Engagement und die Antwortquoten, indem Sie interaktives Feedback, optimales Design und gegenseitige Kommunikation als Mittel zur Gewinnung von Insights über das Kundenerlebnis einsetzen.
Beschleunigen Sie die Zeit bis zu den Erkenntnissen
Entwerfen, testen und optimieren Sie das Umfragedesign mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und stellen Sie Feedback- und Insightsprogramme in großem Umfang mit minimalem Schulungs- und Installationsaufwand bereit.
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Merkmale von Conversational Surveys
Intuitives Erstellen
Schnelle Bereitstellung
Berichterstellung und Analyse
Intuitives Erstellen
- Entwerfen Sie mit unserem Drag-and-Drop-Editor schnell personalisierte Umfragen für Ihre Zielgruppen.
- Wählen Sie aus einer Reihe von Fragestellungen und logischen Ableitungen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen.
Schnelle Bereitstellung
- Testen und verbessern Sie ihre Umfragen und die Befragungslogik.
- Stellen Sie Umfragen für große Kundengruppen durch einen einfachen CSV-Upload oder sogar für einen einzelnen Benutzer bereit.
Berichterstellung und Analyse
- Erweiterte Berichts- und Analysefunktionen zeigen Zusammenhänge und Trends im Kundenfeedback auf.
- Erweitern Sie Kundendaten mit erfassten Insights und sorgen Sie für eine bessere Personalisierung.
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Intuitives Erstellen
- Entwerfen Sie mit unserem Drag-and-Drop-Editor schnell personalisierte Umfragen für Ihre Zielgruppen.
- Wählen Sie aus einer Reihe von Fragestellungen und logischen Ableitungen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen.
Schnelle Bereitstellung
- Testen und verbessern Sie ihre Umfragen und die Befragungslogik.
- Stellen Sie Umfragen für große Kundengruppen durch einen einfachen CSV-Upload oder sogar für einen einzelnen Benutzer bereit.
Berichterstellung und Analyse
- Erweiterte Berichts- und Analysefunktionen zeigen Zusammenhänge und Trends im Kundenfeedback auf.
- Erweitern Sie Kundendaten mit erfassten Insights und sorgen Sie für eine bessere Personalisierung.