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Voice of Employee Lösung

Bauen Sie das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter durch regelmäßiges Feedback und Offenheit auf

Nutzen Sie die Stimme der Mitarbeiter, um die Mitarbeiterbindung zu verbessern, Geschäftsergebnisse voranzutreiben und DE&I-Initiativen zu unterstützen.

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Steigern Sie das Engagement und die Bindung Ihrer Mitarbeiter.

Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu, identifizieren Sie wahrscheinliche Abwanderer und Abwanderungstreiber und setzen Sie Prioritäten, um das Engagement und die Bindung zu erhöhen.

  • Bieten Sie Umfragen über QR-Codes, SMS, Kioske vor Ort und vieles mehr an, damit mehr Teilzeitkräfte und Saisonarbeiter an Umfragen teilnehmen.
  • Identifizieren Sie die Kündigungsbereitschaft und veranlassen Sie Folgeumfragen für die am meisten gefährdeten Mitarbeiter.
  • Erkennen Sie negative Stimmungen in Sprache und Wort, um schnell handeln zu können. 
  • Automatisieren Sie Umfragen und Mitteilungen auf der Grundlage von Jubiläen oder Neuzugängen von Mitarbeitern.
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Verbessern Sie die Unternehmensleistung.

Die Mitarbeiterperspektive kann Ihnen helfen, Veränderungen im Unternehmen vorzunehmen, die Ihre Kunden lieben werden. 

  • Laden Sie gezielt Mitarbeiter, darunter Mitglieder von Employee Resource Groups (ERGs), Leistungsträger usw., zur Teilnahme an virtuellen Fokusgruppen ein.
  • Arbeiten Sie mit einer Community von engagierten Mitarbeitern zusammen, die ihre Gedanken über ihre Erfahrungen mit Ihren Kunden, Produkten und Ihrer Marke teilen.
  • Sammeln Sie Echtzeit-Feedback mit digitalen Umfragen innerhalb Ihrer Intranetseite 
  • Messen Sie, wie eSAT die CSAT beeinflusst

 

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Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration (DE&I).

Arbeiten Sie mit Ihren Mitarbeitern zusammen, um einen gemeinsamen Arbeitsort für alle zu schaffen. 

  • Greifen Sie auf DE&I-Vorlagen mit vorgefertigten Fragen zu, um einzigartige Mitarbeiterperspektiven zu ermitteln, die Ihnen helfen, Lösungen für einen barrierefreien Arbeitsplatz zu schaffen.
  • Testen und validieren Sie Programme mit Ihrem Diversity Council, Ihren Führungskräften und anderen Mitarbeitern, bevor Sie unternehmensweite Initiativen umsetzen.
  • Einfaches Einrichten von ERGs, um einen sicheren Raum für einen kontinuierlichen Dialog zu schaffen und den Fortschritt Ihrer Diversity-Initiativen zu verfolgen
  • Nutzen Sie Video-Fokusgruppen für Mitarbeiter mit Behinderungen, damit ihre Wünsche gehört werden. 
  • Markieren Sie eine Frage als privat, kennzeichnen Sie Informationen als sensibel, oder verteilen Sie Umfragen über anonyme Links. 
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Wir haben Alida für Customer Intelligence und Voice of the Employee genutzt. Wir konnten [Alida]-Umfragen nutzen, um die Stimmung der Mitarbeiter zu verstehen und ihre Erfahrungen zu erfassen. Wir haben diese Insights genutzt, um unsere interne Kommunikation zu verbessern und das Engagement der Mitarbeiter zu fördern, was sich während der Pandemie als besonders wirkungsvoll erwiesen hat.

- Darcy G, Client Insights Program Manager, mittleres Marktsegment (51-1000 Mitarbeiter)

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