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ALIDA INTEGRATIONENNOCH BESSER ZUSAMMEN

Brechen Sie Datensilos auf und steigern Sie die Effektivität Ihrer Kundendaten.

Eine Plattform, unbegrenzte Möglichkeiten

Viele Unternehmen häufen mit einer Vielzahl an Geschäftsanwendungen eine Flut an Kundendaten an. Doch diese großen Datenmengen stellen sie vor zwei Herausforderungen: Das sind zum einen Datensilos aufgrund isolierter Applikationen und zum anderen blinde Flecken bei der Datenauswertung, die aus dem mangelnden Verständnis für das „Warum“ hinter dem Kundenverhalten resultieren. Viele Unternehmen leisten bemerkenswerte Arbeit bei der Erfassung grundlegender, demografischer, unternehmensbezogener und transaktionaler Kundendaten. Was ihnen meist nicht ohne Weiteres gelingt, ist die Erhebung einstellungsbezogener Daten, aus denen tiefgreifende Insights hervorgehen. Die Alida CXM- und Insights-Plattform vereint beide Aspekte in einer Lösung.

ERZIELEN SIE BESSERE ERGEBNISSE DURCH INTEGRATIONEN

Nahtlose Integration

Alida Produkte lassen sich in Ihr Ökosystem aus Geschäftsanwendungen und Datenquellen integrieren, um Anwendungs- und Datensilos aufzubrechen.

Eliminieren Sie blinde Flecken in Ihren Daten

Beseitigen Sie blinde Flecken in Ihren Daten, indem Sie Ihre primären Datenquellen mit der Alida CXM- und Insights-Plattform verbinden und vorhandene Daten mit tiefgreifenden Customer Insights, wie Motivationen, Präferenzen und Überzeugungen erweitern.

Teilen Sie angereicherte Kundendaten

Teilen Sie über Ihr CRM-System oder andere Datenplattformen angereicherte Kundendaten in Echtzeit, damit Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter schnellere und sicherere Entscheidungen treffen können.

SETZEN SIE DIE WÜNSCHE IHRER KUNDEN IN DIE TAT UM

Unabhängig davon, ob Sie den ROI aus Marketinginitiativen maximieren oder die Experiences von Hunderttausenden Ihrer Kunden über alle Touchpoints hinweg steigern möchten, kann eine Integration mit der Alida CXM- und Insights-Plattform den Wert Ihrer Kundendaten erhöhen.

DAS ALIDA INTEGRATIONS DATENBLATT

DATENBLATT

Eine Plattform, unlimitierte Möglichkeiten

Kombinieren Sie Alida Sparq mit einem umfassenden Ökosystem an Lösungen, damit Sie die richtigen Mitglieder zur richtigen Zeit mit der richtigen Aktivität einbeziehen können.

In unserem App Center können Sie Self-Service-Integrationen einrichten, um Alida Sparq mit Ihren Accounts bei Salesforce, Marketo oder HubSpot zu verknüpfen.

Erfassen Sie die kollektive Weisheit Ihrer Alida Sparq-Community, um Markttrends vorherzusagen und neue Produktideen zu testen.

Verwenden Sie Gesichtscodierungs-Tools, um tiefe Einblicke in Ihre Alida Sparq-Community zu gewinnen.

Verfolgen und gewinnen Sie Einblicke, wie Ihre Alida Sparq-Mitglieder mit Ihren Member Hub-Inhalten interagieren.

Verfolgen und melden Sie die Aktivitäten von Alida Sparq-Mitgliedern von Ihrem Member Hub aus.

Verfolgen und gewinnen Sie Einblicke, wie Ihre Community-Mitglieder mit Ihren Member Hub-Inhalten interagieren.

Kommunizieren Sie direkt mit Ihren Mitgliedern in Ihren Hubs.

Sie können die Mitgliederbindung erfassen und Werbekampagnen basierend auf den Interaktionen in Ihrem Member Hub automatisieren.

Führen Sie mit bestehenden Community Mitgliedern qualitative und quantitative Umfragen in Echtzeit durch, um computergestützte, entscheidungsrelevante Erkenntnisse zu gewinnen.

Dank der Kombination von Sparq und Salesforce lässt sich ein tieferes Verständnis für Ihre Kunden entwickeln.

Richten Sie Alida Sparq als Dienstleister im Ökosystem der Geschäftsanwendungen eines Unternehmens ein.

Engagen Sie Ihre Sparq Community mit den umfangreichen Umfragen- und Analysefunktionen von SurveyGizmo.

Erstellen Sie mit Tableaus Web Data Connector Visualisierungen und Dashboards aus Umfrage- und / oder Profilvariablendaten.

Nutzen Sie die Berichtsfunktionen von Twitter, um Kampagnen anhand der Interaktionen zu optimieren, die in Ihrem Member Hub erfasst wurden.

Testen und optimieren Sie Ihre User Experience anhand umfangreicher, valider Insights.

Mit dem Chat Plugin von Zendesk können Mitglieder in Ihrem Member Hub eine Nachricht hinterlassen.

Belohnen Sie Insight-Community-Mitglieder bei Alida Sparq-Aktivitäten automatisch mit Online-Geschenkcodes und anderen digitalen Belohnungen.

Transformieren Sie Ihre Customer Experience mit tiefgreifenden Insights und umfangreichem Feedback

Sammeln Sie aussagekräftige und umsetzbare Customer Insights, die Ihnen helfen, differenzierte und innovative Erfahrungen zu machen.

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