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MEDIEN & ENTERTAINMENT Audience Experience verbessern

Interagieren Sie direkt mit Tausenden von Kunden, um Investitionen in Content zu validieren, die Einnahmen von Werbepartnern zu steigern und personalisierte Audience Experiences über alle Kanäle und Touchpoints bereitzustellen.

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Warum Media & Entertainment Unternehmen Alida Nutzen

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Verbessern Sie die Audience Experience

Liefern Sie hochwertige Erlebnisse, die bei wichtigen Kundensegmenten Anklang finden

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Erhöhen Sie den Wert für Werbetreibende

Erstellen Sie Segmentierungsmodelle und Targeting-Algorithmen, um den Wert der Werbepartnerschaft zu steigern

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Innovation und Co-Creation

Entwickeln und verbessern Sie die die Audience Experience gemeinsam mit Ihren Kunden

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Integrieren Sie Daten für eine 360-Grad-Ansicht auf Kunden

Erweitern Sie die Daten Ihres internen Datensystems um schwer zugängliche Audience Insights

Sie sind in guter Gesellschaft

 

Halten Sie mit den Kundenerwartungen Schritt?

76%

76% der Verbraucher geben an, mit ihrem aktuellen Streaming-Anbieter zufrieden zu sein.

50%

Aber mehr als die Hälfte von ihnen sucht stets nach einer besseren Alternative.

Steigern Sie das Geschäftswachstum durch Insights

Southern Cross Austereo (SCA), der führende Radio- und Fernsehvertrieb in Australien, erreicht jede Woche mit bis zu 95% des australischen Publikums. Mit vier Insight-Communities und insgesamt über 70 Zielgruppen misst SCA die Markenbekanntheit, verbessert die Markenwahrnehmung und generiert umsetzbare Insights, um das Geschäftswachstum voranzutreiben.

Die Alleinstellungsmerkmale für Media und Entertainment

Mit unserem einzigartigen, beziehungsbasierten Ansatz ermöglicht die Sparq-Plattform von Alida Unternehmen im Bereich Media und Entertainment Folgendes:

Erreichen Sie schwer zu bindende Kundengruppen

Interagieren Sie direkt mit Tausenden von Kunden in einer sicheren, skalierbaren Online-Community unter vollständiger Einhaltung gesetzlicher Regulierungen, wie der DSGVO (EU) und dem CCPA (USA).

Stellen Sie Kontext für vorhandene diskrete und isolierte Daten zur Verfügung

Verbinden Sie Customer Insights mit vorhandenen Systemen und verbessern Sie Ihre Personalisierung und Ihr Targeting.

Sammeln Sie kontinuierliche Customer Insights

Kombinieren Sie tiefgreifende Customer Insights mit umfassenden CX-Daten, um datengestützte Entscheidungen in Stunden anstatt in Tagen oder Wochen zu treffen.

Stellen Sie den Kunden bei Entscheidungen in den Mittelpunkt

Schaffen Sie einen offenen, zentralen und sicheren Raum, in dem Customer Insights für Entscheidungsträger jederzeit verfügbar sind.

"Wir sind vom Blindflug zu umfassendem Kundenwissen und Verständnis für unser globales Publikum übergegangen."

— CHRIS AUSTIN, DIRECTOR OF DATA AND INSIGHT, CONDÉ NAST

Customer Insights von Alida Sparq helfen Ihnen:

Umsatz steigern

Verwenden Sie umfassende Kundenprofile, um den Wert für Werbepartner zu steigern.

Bustle Digital Group nutzte die Insights der Digitalen Insight Community in 70% der Verkaufsgesprächen und beschleunigte dadurch die Geschäftsabschlüsse.

Kundenzufriedenheit verbessern

Finden Sie Ursachen für Unzufriedenheit und richten Sie Angebote auf besser verstandene Kundensegmente aus.

Nine erreichte eine 360-Grad-Ansicht seines Publikums mit Einstellungs- und Präferenzdaten von Sparq. Dies half ihnen, die Abwanderung von Zuschauern zu verwalten, die Zufriedenheit zu überwachen und den Gesamterfolg des Unternehmens zu messen.

Innovation beschleunigen

Erstellen und testen Sie Produkte und Konzepte gemeinsam mit engagierten und verstandenen Kunden.

Nascar hat sich über seine Digital Insight-Community mit 12.000 Fans zusammengetan, um alles zu beeinflussen, vom Wettbewerb auf der Strecke bis hin zu strategischen Geschäfts- und Marketingentscheidungen. Auf diese Weise konnten die Forschungskosten um 80% gesenkt und das Feedback der Kunden verdreifacht werden.

Sicher und konform für Media & Entertainment

Unsere zahlreichen Kunden in dem Media & Entertainment Bereich verlassen sich auf Alida, da wir uns ihren Anforderungen an Datensicherheit und Datenschutz widmen.

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GDPR konform (EU)

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CCPA konform (USA)

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SOC2 konform

Fossil Group Uses Customer Insights to Empower Business Decisions

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How Virgin Money UK Listen and Respond

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to Rapidly Changing Customer Needs in the Age of Coronavirus

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How Condé Nast's Consumer-Centric Focus Supports the Company's Global Vision

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Media & Entertainment
Don't Fall Behind:

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Optimize Your CX Program and Stay Connected to Your Customers

Customer Experience
Securing Growth and Customer Retention in Banking in the Age of Disruption

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Customer Experience
Financial Services
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How Alida Helps The World's Most Customer-Centric Brands Win

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Driving Business Value:

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What Can CXM Do For You?

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4 Pillars of Customer Experience Management Value

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How Gamesys Puts Themselves in the Shoes of Their Players

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Making CX an Organization-wide Priority

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Insights in 2020

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INTERAGIEREN SIE DIREKT MIT IHREM PUBLIKUM, UM DIE AUDIENCE EXPERIENCE ZU VERBESSERN

Treiben Sie Innovation voran und steigern Sie das Umsatzwachstum in Ihrem Unternehmen, indem Sie mit Alida Sparq aussagekräftige Insights erfassen.

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