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Mit Social Reviews von Alida können Unternehmen datengestützte Entscheidungen treffen, indem sie das Kundenfeedback nutzen, um verwertbare Insights zu gewinnen. Ermitteln Sie Zufriedenheit, Trends und Kundenstimmungen durch das Sammeln von Bewertungen auf Bewertungsseiten und in App-Stores.
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Ermitteln und analysieren Sie, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen in verschiedenen sozialen Kanälen denken. Zeigen Sie Ihr Interesse an Ihren Kunden und stärken Sie deren Vertrauen, indem Sie ihr Feedback in strategische Verbesserungen Ihres Unternehmens umsetzen.
Praktische Strategien für ein einmaliges Erlebnis
Location Reviews ermöglicht die Überwachung von mehr als 100 Bewertungswebsites und erfasst die Kundenmeinungen. So erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres Standorts. Durch die Analyse des Kundenfeedbacks erhalten Sie praktische Strategien für eine einheitliche Customer Experience.
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Optimieren Sie Ihr App-Erlebnis durch den Zugriff auf die Analyse von Feedback
App Reviews vereinfacht die Überwachung all Ihrer Bewertungen aus den Android- und iOS-App-Stores, indem es eine fortschrittliche, automatisierte Plattform bietet, um Kundenfeedback nach Mustern zu sortieren, Kundenmeinungen zu bewerten, Verbesserungsvorschläge zu priorisieren und auf Kundenfeedback zu reagieren.
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Steigern Sie die Leistung auf der Grundlage von Kundenfeedback
Visualisieren Sie Trends und Durchschnittsbewertungen
Stimmungsanalyse
Steigern Sie die Leistung auf der Grundlage von Kundenfeedback
Indem Sie das Feedback zentral erfassen, können Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden verbessern.
Visualisieren Sie Trends und Durchschnittsbewertungen
Visualisieren Sie Trends bei Bewertungen und Verteilungen, um die strategische Planung zu verbessern und sehr spezifische, lokal begrenzte Probleme anzugehen, die sich auf Ihr Unternehmen insgesamt auswirken können.
Stimmungsanalyse
Erfassen Sie die Kundenstimmung in Schlagworten und vordefinierten Kategorien, für einen bestimmten Standort oder standortübergreifend. Nutzen Sie diese Insights, um die Verbesserungen zu priorisieren, die für Ihre Kunden am wichtigsten sind.
Steigern Sie die Leistung auf der Grundlage von Kundenfeedback
Indem Sie das Feedback zentral erfassen, können Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden verbessern.
Visualisieren Sie Trends und Durchschnittsbewertungen
Visualisieren Sie Trends bei Bewertungen und Verteilungen, um die strategische Planung zu verbessern und sehr spezifische, lokal begrenzte Probleme anzugehen, die sich auf Ihr Unternehmen insgesamt auswirken können.
Stimmungsanalyse
Erfassen Sie die Kundenstimmung in Schlagworten und vordefinierten Kategorien, für einen bestimmten Standort oder standortübergreifend. Nutzen Sie diese Insights, um die Verbesserungen zu priorisieren, die für Ihre Kunden am wichtigsten sind.