FORDERN SIE EINE DEMO AN

Demo Form

Erfahren Sie mehr über unsere Datenschutzbestimmungen und Optionen in Bezug auf Ihr Land oder Ihre Region.

TECHNOLOGIE Customer Experience optimieren

Interagieren Sie direkt mit Tausenden von Kunden, um Innovationen zu beschleunigen und personalisierte Customer Experiences durch direktes Kundenfeedback zu schaffen.

Technology-header-1

Warum Technologieunternehmen Alida wählen

01_technologyicon

Verbessern Sie die Customer Experience

Verkaufen Sie Erlebnisse, nicht nur Produkte, die bei wichtigen Kundensegmenten Anklang finden

02_technologyicon

Optimieren Sie Marketing & Werbung

Verwenden Sie segmentspezifisches Targeting, um Ihr Messaging zu verbessern

03_technologyicon

Innovation und Co-Creation

Entwickeln Sie gemeinsam mit Ihren Kunden Produkte und treiben Sie Innovationen voran

02_retail_icon

Integrieren Sie Daten für eine 360-Grad-Ansicht auf Kunden

Reichern Sie Customer Insights mit Daten aus Ihren internen Datensystemen an

Sie sind in guter Gesellschaft

Sind Sie bereit, mit Ihren Kunden zusammenzuarbeiten?

86%

86% der Käufer sind bereit, mehr für eine großartige Customer Experience zu zahlen.

33%

Jeder dritte Kunde würde nach nur einer schlechten Erfahrung eine Marke nicht mehr kaufen.

Liefern Sie Echtzeit-Insights für laufende Entwicklungsprojekte

Das Insights-Team von GoDaddy nutzt die digitale Insight-Community, Alida Sparq , um die Produktentwicklung zu beschleunigen und kostspielige Fehler zu reduzieren.

Die Alleinstellungsmerkmale von Alida für Technologieunternehmen

Mit unserem einzigartigen, beziehungsbasierten Ansatz ermöglicht die Alida Sparq-Plattform Technologieunternehmen Folgendes:

Erreichen Sie schwer zugängliche Kundengruppen

Interagieren Sie direkt mit Tausenden von Kunden in einer sicheren, skalierbaren Online-Community unter vollständiger Einhaltung gesetzlicher Regulierungen, wie der DSGVO (EU) und dem CCPA (USA).

Setzen Sie vorhandene Daten in Kontext und brechen Sie Silos auf

Verknüpfen Sie das Customer Feedback mit Daten aus ihrem vorhandenen Datensystemen und ermitteln Sie umsetzbare Möglichkeiten zur Personalisierung und Anpassung.

Sammeln Sie kontinuierliche Customer Insights

Kombinieren Sie tiefgreifende Customer Insights mit umfassenden CX-Daten, um datengestützte Entscheidungen in Stunden anstatt in Tagen oder Wochen zu treffen.

Stellen Sie den Kunden bei Entscheidungen in den Mittelpunkt

Schaffen Sie einen offenen, zentralen und sicheren Raum, in dem Customer Insights für Entscheidungsträger jederzeit verfügbar sind.

„Alida hat die Sichtweise unserer Stakeholder auf die Marktforschung verändert. Wir beziehen Mitglieder in den gesamten Produktentwicklungszyklus ein, von der Ideengenerierung über das Design bis zur Validierung. Diese Insights ermöglichen es uns, das „Warum hinter dem Was“ von Big Data zu verstehen. Sie liefern Informationen in der Geschwindigkeit, die die schnelllebige Tech-Industrie benötigt.“

— TONY TONG, SENIOR MARKET RESEARCH MANAGER, LINKEDIN

Customer Insights von Alida Sparq helfen Ihnen:

 

Umsatz steigern

Verwenden Sie ein umfassendes Kundenprofil, um den Wert für Werbepartner zu steigern.

Twitch nutzt die 22.000 Mitglieder der Digital Insight-Community, um Einstellungen, Verhaltensweisen und Motivationen zu verstehen, die den durchschnittlichen Deal von Werbetreibenden um mehr als 300.000 US-Dollar erhöhten.

Kundenzufriedenheit verbessern

Identifizieren Sie Ursachen für Unzufriedenheit und leiten Sie Maßnahmen für besser verstandene Kundensegmente ab.

GoDaddy erreichte eine 360-Grad-Ansicht seines Publikums mit Einstellungsdaten und Präferenzdaten von Sparq. Mit einer Teilnahmequote von 58% können sie die Customer Experience jederzeit schnell testen und verbessern.

Innovation beschleunigen

Erstellen und testen Sie Produkte und Konzepte gemeinsam mit engagierten und verstandenen Kunden.

LinkedIn's Produkt & Marketing Teams benutzen zielgerichtetes Feedback um strategische Entscheidungen über die Roadmap zu treffen. Ein kürzlich erfolgter Relaunch und ein App-Upgrade erhöhten die Adoptionsrate um 40% innerhalb einer Testphase von 4 Monaten.

Sicher und konform für Technologie Unternehmen

Unsere zahlreichen Kunden in der Technologiebranche verlassen sich auf Alida, da wir uns ihren Anforderungen an Datensicherheit und Datenschutz widmen.

GDPR-icon

DSGVO konform (EU)

CCPA-icon

CCPA konform (USA)

SOC2-icon

SOC2 konform

Fossil Group Uses Customer Insights to Empower Business Decisions

Fossil Group Uses Customer Insights to Empower Business Decisions

customer-experience
retail
product-experience
brand-experience
How Virgin Money UK Listen and Respond

How Virgin Money UK Listen and Respond

to Rapidly Changing Customer Needs in the Age of Coronavirus

customer-experience
financial-services
How Condé Nast's Consumer-Centric Focus Supports the Company's Global Vision

How Condé Nast's Consumer-Centric Focus Supports the Company's Global Vision

customer-experience
media-entertainment
Don't Fall Behind

Don't Fall Behind

Optimize Your CX Program and Stay Connected to Your Customers

customer-experience
Securing Growth and Customer Retention in Banking in the Age of Disruption

Securing Growth and Customer Retention in Banking in the Age of Disruption

customer-experience
financial-services
product-experience
How Alida Helps The World's Most Customer-Centric Brands Win

How Alida Helps The World's Most Customer-Centric Brands Win

customer-experience
employee-experience
user-experience
brand-experience
Driving Business Value

Driving Business Value

What Can CXM Do For You?

customer-experience
4 Pillars of Customer Experience Management Value

4 Pillars of Customer Experience Management Value

customer-experience
Be the Player

Be the Player

How Gamesys Puts Themselves in the Shoes of Their Players

media-entertainment
Activating the Community

Activating the Community

Making CX an Organization-wide Priority

customer-experience
Insights in 2020

Insights in 2020

technology
user-experience
Building an Agile Insight Engine

Building an Agile Insight Engine

customer-experience
Proving the Value of Insights During Covid-19

Proving the Value of Insights During Covid-19

brand-experience
Alida Named a Niche Player

Alida Named a Niche Player

Gartner 2020 Magic Quadrant for Voice of Customer

customer-experience
featured
CX: Market Researchers' Top Priority for 2021

CX: Market Researchers' Top Priority for 2021

Greenbook Webinar

customer-experience
World Class Insights

World Class Insights

12 Tips for Marketing Research and Insight Pros

customer-experience
What Is Customer Experience Management?

What Is Customer Experience Management?

customer-experience
The Ultimate Guide to Insight Communities

The Ultimate Guide to Insight Communities

customer-experience
Customer Centricity: The Definitive Guide

Customer Centricity: The Definitive Guide

customer-experience
Sprint in the Right Direction

Sprint in the Right Direction

How CXM Drives Year-Round Growth in the Tech Industry

customer-experience
8 Ways Banks And Credit Unions Can Improve Their Key Metrics By Putting Customers First

8 Ways Banks And Credit Unions Can Improve Their Key Metrics By Putting Customers First

customer-experience
How to Make Smarter, Consumer-Obsessed Decisions

How to Make Smarter, Consumer-Obsessed Decisions

customer-experience
Keeping Customer Insights Flowing Through 2020 & Beyond

Keeping Customer Insights Flowing Through 2020 & Beyond

customer-experience
media-entertainment
brand-experience
B2B2C Community

B2B2C Community

The Opportunities & Challenges Building a Community of your Customer's Customers

customer-experience
retail
cpg
The Prescription for Success

The Prescription for Success

How to Take Your Organization From “I Think” to “I Know”

health-care
patient-experience
Using Insights to Stay Ahead of Trends & Competitors

Using Insights to Stay Ahead of Trends & Competitors

customer-experience
retail
Advertising Insights from COVID Challenges

Advertising Insights from COVID Challenges

media-entertainment
brand-experience
7 Ways to Lead in a Crowded Streaming Media Market

7 Ways to Lead in a Crowded Streaming Media Market

customer-experience
media-entertainment
user-experience
Why Should Your Customer Advisory Board Go Digital?

Why Should Your Customer Advisory Board Go Digital?

customer-experience
technology
product-experience
7 Questions Every Company Must Ask When Building an NPS Program

7 Questions Every Company Must Ask When Building an NPS Program

customer-experience
brand-experience
Prioritizing Patient Experience

Prioritizing Patient Experience

customer-experience
health-care
Using Insights to Stay Ahead In An Oversaturated Market

Using Insights to Stay Ahead In An Oversaturated Market

A Fireside Chat with Sky Betting & Gaming

customer-experience
media-entertainment
6 Tips to Increase Member Hub Engagement with Penn Lottery

6 Tips to Increase Member Hub Engagement with Penn Lottery

customer-experience
media-entertainment
7 Benefits of Going Digital with Your Customer Advisory Board

7 Benefits of Going Digital with Your Customer Advisory Board

customer-experience
CX Lessons from Social Insects to Drive Business Change

CX Lessons from Social Insects to Drive Business Change

The Bees Have It

customer-experience
Alida Activate: Spring Edition

Alida Activate: Spring Edition

Put Your CX Strategy into Action

customer-experience
The Business Case for Consolidating Survey Solutions

The Business Case for Consolidating Survey Solutions

customer-experience
A Retailer's Blueprint for a Better Digital Commerce Experience

A Retailer's Blueprint for a Better Digital Commerce Experience

customer-experience
Engagement in Action

Engagement in Action

8 Best Practices for Increasing Member Hub Engagement

customer-experience
Digital Insight Community Handbook

Digital Insight Community Handbook

10 Essential Actions for a Successful Community

customer-experience
7 Steps to Drive Retail Growth

7 Steps to Drive Retail Growth

And Embrace Evolving Customer Behaviors

customer-experience
retail
COVID-19 Drives Consumer Focus in Healthcare & Insurance

COVID-19 Drives Consumer Focus in Healthcare & Insurance

customer-experience
health-care
Rethinking Employee Experience

Rethinking Employee Experience

in the New World of Work

employee-experience
Housing Association London & Quadrant Transforms the Resident Experience with Agile Community Insights

Housing Association London & Quadrant Transforms the Resident Experience with Agile Community Insights

customer-experience
The CX-plus-CI Alliance Drives Tangible Business Benefits

The CX-plus-CI Alliance Drives Tangible Business Benefits

customer-experience
A Passionate Audience: Streaming to Modern Viewers

A Passionate Audience: Streaming to Modern Viewers

customer-experience
media-entertainment
CX Trend Review

CX Trend Review

What Worked, What Didn't, and Where We Go from Here

customer-experience

INTERAGIEREN SIE MIT KUNDEN FÜR AGILES FEEDBACK

Nutzen Sie Alida Sparq für aussagekräftige Customer Insights.

Demo anfordern

Alida is a customer experience management and customer insights platform. Collect valuable customer feedback and voice of employee data through your insight community powered by Alida.