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ProdukteWarum Alida?
Alida ist die weltweit einzige CXM- und Insight-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, sowohl umfangreiches Feedback UND tiefgreifende Customer Insights zu sammeln und zu verarbeiten. Keine andere Plattform ermöglicht es Ihnen, Millionen von Customer Experiences zu managen, zu beobachten und zu optimieren sowie aussagekräftige Insights von Ihren Markenbefürwortern zu erhalten.
Mit dem einzigartigen Produktangebot von Alida erschaffen Unternehmen wie Toyota, Red Bull und Condé Nast ein umfassendes und kontinuierliches Verständnis dafür, was ihre Kunden denken, fühlen und erwarten. Indem sie auch das „Warum" dahinter verstehen, treffen sie bessere Geschäftsentscheidungen und liefern erstklassige Customer Experiences.
Umfangreiches Feedback
Millionen von Kunden
Hauptfeedback-Quellen
Alida Produkte Umfangreiches Feedback
Alida Touchpoint
Surveys
Online Reviews
Social Media-Sentimentdaten
Service Center-Daten
Hauptanwendungsfälle
Eine Cloud-basierte Mobile-First-Applikation, mit der Unternehmen schnell und unkompliziert mit ihren Kunden interagieren können, um Feedback oder andere Präferenzdaten zu erfassen, Handlungsaufforderungen (Call-to-Action, CTA) zu platzieren und über soziale Medien und andere digitale Kanäle zu kommunizieren.
Alida Surveys
Ein dynamisches Umfragetool mit über 25 verschiedenen Fragetypen und einer intuitiven Analyseoberfläche, mit dem Unternehmen umfangreiches Kundenfeedback erfassen und bessere Geschäftsergebnisse erzielen können.
Umfangreiches Feedback
Millionen von Kunden
Hauptfeedback-Quellen
Surveys
Online Reviews
Social Media-Sentimentdaten
Service Center-Daten
Hauptanwendungsfälle
CX/VoC/VoE
NPS
Customer Journey
Alida Produkte Umfangreiches Feedback
Alida Touchpoint
Eine Cloud-basierte Mobile-First-Applikation, mit der Unternehmen schnell und unkompliziert mit ihren Kunden interagieren können, um Feedback oder andere Präferenzdaten zu erfassen, Handlungsaufforderungen (Call-to-Action, CTA) zu platzieren und über soziale Medien und andere digitale Kanäle zu kommunizieren.
Alida Surveys
Ein dynamisches Umfragetool mit über 25 verschiedenen Fragetypen und einer intuitiven Analyseoberfläche, mit dem Unternehmen umfangreiches Kundenfeedback erfassen und bessere Geschäftsergebnisse erzielen können.
Tiefgreifende Customer Insights
/01_deepinsightsicon.svg)
5K-250K
Teilnehmer
Hauptfeedback-Quellen
Alida Produkte Tiefgreifende Customer Insights
Alida Sparq
Kundeninterviews
Fokusgruppen
Kundenbeiräte
Digitale Insight Communities
Hauptanwendungsfälle
Eine Plattform, mit der Sie eine hoch engagierte digitale Insight Community mit Ihren Markenbefürwortern aufbauen können.
Tiefgreifende Customer Insights
5K-250K
Teilnehmer
Hauptfeedback-Quellen
Kundeninterviews
Fokusgruppen
Kundenbeiräte
Digitale Insight Communities
Hauptanwendungsfälle
Marketing und Werbung
Produkt- und UX-Design
CX/VoC/VoE
Alida Produkte Tiefgreifende Customer Insights
Alida Sparq
Eine Plattform, mit der Sie eine hoch engagierte digitale Insight Community mit Ihren Markenbefürwortern aufbauen können.
