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Alida's Total Experience Management (TXM) Plattform

Die einfache und flexible Plattform von Alida ermöglicht das Erfassen über mehrere Kanäle, eine direkte Analyse und automatisierte Maßnahmen.

Alida TXM in Aktion erleben
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Alida ermöglicht Ihnen 10x Insights, 10x schneller für 10x ROI

10x Insights

Umfangreiches und tiefgründiges Feedback – kombiniert auf einer Plattform für kontinuierliche Innovation. Durch das einheitliche Synchronisieren und Kontextualisieren von Feedback können Sie das Warum hinter dem Was verstehen und darauf aufbauend Maßnahmen beschließen.

Den Puls erfassen

  • Verschiedene durchgehend aktive Feedback-Kanäle liefern hohe Rücklaufquoten.

Antworten erhalten

  • Direkte, indirekte und gefolgerte Datenquellen kombinieren mehrere Perspektiven.

Validierung erhalten

  • Eigene Bereiche für die kontinuierliche Zusammenarbeit mit engagierten Kunden und Mitarbeitern zum Testen von Konzepten und zur gemeinsamen Entwicklung von Innovationen.
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10x schneller

Die einfache, benutzerfreundliche Plattform von Alida bietet Ihnen geschäftliche Flexibilität. Herkömmliche Systeme für das CX Management bieten zu wenig Einblicke und kommen zu spät für Maßnahmen. Mit Alida erhalten Sie Antworten innerhalb von Tagen, nicht Monaten.

Starten Sie 

  • Der geringe Speicherbedarf und die einfache Architektur sind leicht zu implementieren und zu konfigurieren.
  • Das Value-Engineering-Team unterstützt Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Strategie und der Festlegung von Zielen.

Wachsen Sie

  • Ein zentraler Data Lake synthetisiert schnell strukturierte und unstrukturierte Daten.

Werden Sie agil

  • Insights in Echtzeit helfen Ihnen, auf Probleme zu reagieren, bevor sie eskalieren.
  • Ein programmatischer Ansatz für das CX-Management macht Innovationen nachhaltig.
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10x ROI

Eine Komplettlösung verkürzt die Zeit bis zur Wertschöpfung und senkt die Gesamtbetriebskosten. 

Vereinen Sie

  • 100+ Integrationen ermöglichen den systemübergreifenden Informationsfluss, so dass Sie das Gesamtbild sehen und schnell handeln können - sogar automatisch.

Vergrößern Sie

  • Die modulare Lösung ermöglicht es Ihnen, die benötigte Funktionalität hinzuzufügen, wenn Sie sie brauchen.

Erhalten Sie Resultate

  • Unser preisgekröntes Customer Success-Team unterstützt Sie dabei, unsere Produkte optimal zu nutzen, Ergebnisse zu messen und Ihre Ziele zu erreichen.
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Listen

Bleiben Sie am Puls Ihrer Kunden und Mitarbeiter

Analyze

Feedback mit Kontextdaten versehen

Act

Zusammenarbeit mit engagierten Kunden und Mitarbeitern

„Durch Alida hat sich die Art und Weise verändert, wie unsere Stakeholder die Marktforschung betrachten. Wir binden die Mitglieder unserer Insights-Communities durchgehend in den Zyklus der Produktentwicklung ein, von der Ideenfindung über das Design bis zur Validierung. Durch die Insights unserer Mitglieder können wir das Warum hinter dem Was der Big Data verstehen. Sie bieten uns Informationen in der Geschwindigkeit, die in der schnelllebigen Technologiebranche gefragt ist. Kein anderes Hilfsmittel ermöglicht uns eine derartige Glaubwürdigkeit und Flexibilität für unsere Stakeholder.“

- Tony Tong, Senior Market Research Manager, LinkedIn

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Alida wurde 2021 vom Gartner® Magic Quadrant™ zum Visionär für Voice of the Customer ernannt

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