Témoignage client

Bauer Media

Comment Bauer Media personnalise ses offres et propose des contenus pertinents et individualisés à ses auditeurs et à ses lecteurs grâce à la solution Alida.

A propos de Bauer Media

Au Royaume-Uni, Bauer touche plus de 25 millions de consommateurs grâce à un portefeuille de 107 magazines et marques numériques, de radios et de télévisions, notamment Heat, KISS, Grazia, Empire, Motor Cycle News, Parkers, TV Choice, Take a Break, Bella, Magic et Absolute Radio.

Objectifs

Améliorer la satisfaction client

Augmenter vos revenues

Améliorer vos processus de décisions

Défi commercial

Le secteur des médias est extrêmement concurrentiel. Bauer doit rester très pertinent à la fois auprès de son audience et des annonceurs qui choisissent de travailler avec lui.

Solution

Bauer Media au Royaume-Uni a choisi la solution logicielle développée par Alida pour mettre en place une communauté de clients engagés. Aujourd’hui 9 500 membres font partis de la communauté « Insight Panels ». Ils reflètent un large éventail d’auditeurs, de téléspectateurs et de lecteurs du vaste portefeuille de marques de Bauer. L’Inside Panel permet à Bauer Media de se rapprocher de son audience afin d’améliorer la connaissance de ses auditeurs et de ses lecteurs et de créer des publicités et du contenu plus attrayants et efficaces.

"Le fait de connaître la perception et les habitudes d’achat des consommateurs nous a permis de nous différencier de nos concurrents."

Matthew Warne, Directeur Commercial Groupe au sein de Bauer Media UK

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